Introducción al mobbing: Conceptos y herramientas básicas

1. FUNDAMENTACIÓN:

En el Estado como espacio de trabajo, se construyen las relaciones laborales en función de las políticas públicas, en tanto y en cuanto esas relaciones involucran relaciones interpersonales y jerárquicas. Cuando esas relaciones jerárquicas o entre pares, configuran una forma de abuso de poder que tiene por finalidad someter o excluir a un trabajador o trabajadora en su lugar de trabajo, ya sea con maltratos verbales o modales, continuados y deliberados, por parte de uno o varias personas con la intencionalidad de anular a la otra persona, pueden  configurar el mobbing laboral.

En este contexto los trabajadores se encuentran frente a diferentes situaciones de maltrato laboral. A pesar de que hay instancias que pueden brindarles apoyo y asesoramiento en esos casos como las comisiones de igualdad de oportunidad y trato u otros dispositivos de abordaje que las áreas de recursos humanos disponen en cada organismo público; no siempre están capacitados para hacer lo que corresponde ante estas situaciones.

Conocer las diferentes formas del mobbing en los ambientes de trabajo, sus relaciones con la salud de los trabajadores/as, las estrategias que deben utilizarse para la prevención, así como el marco legal para la misma son necesarias para lograr la generación de espacios laborales saludables e inclusivos en el sector público.

 

2.        CONTRIBUCIÓN ESPERADA:

En términos generales se espera que quienes participen en este curso comiencen su formación para tornarse en eficaces operadores ante situaciones de mobbing laboral desarrollando miradas preventivas al respecto. Dado que es un curso introductorio las expectativas, de modo más ajustado, son que esas personas puedan reconocer situaciones de maltrato, incluyendo especialmente, aquellas que son sutiles, que puedan y sepan cómo acompañar a quienes están en situación de víctima, que identifiquen y que puedan contribuir en la detección temprana de estas situaciones. Que conozcan las normativas nacionales e internacionales relacionadas con el mobbing y sean agentes de prevención y promotores de climas saludables e inclusivos en sus lugares de trabajo.

3.      DESTINATARIOS:

La actividad está dirigida a trabajadores estatales en general o que cumplan roles sindicales o tengan la responsabilidad de participar en equipos de trabajo de las áreas de recursos humanos o de formación y capacitación en el organismo.

4.      OBJETIVOS: 

Que las personas cursantes puedan:

·         Identificar las situaciones de mobbing laboral a partir de diferentes indicadores o indicios.

·         Establecer los principios para operar en el soporte a los y las afectadas y los grupos de trabajo.

·         Establecer relaciones entre el mobbing y la salud.

·         Identificar la normativa y legislación aplicable en el organismo

·         Comprender la importancia de la intervención como acción preventiva, sus alcances y limitaciones.

·         Valorar el armado de redes de contención como herramientas de prevención

 

5.      CONTENIDOS

·         El maltrato en el trabajo y sus tipos.

·         Tipos y clasificación corriente. Física, sexual y psicológica. Características.

·         Modos en que se manifiestan. Descendente, horizontal y ascendente.

·         Denominaciones de las violencias psicológicas. Maltrato, mobbing, bullying, acoso moral.

·         Mobbing laboral y género.

·         Relaciones con el estrés, el síndrome de agotamiento profesional y otras configuraciones.

·         Efectos sobre la salud: Física, psicológica y social.

·         Normativa nacional e internacional

·         La prevención, el abordaje y la intervención sindical.

6.    ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS ESCOGIDAS

El curso se dictará en el formato de Taller. La resolución y abordaje de problemas de este implica la colaboración en equipos de trabajo se plantearán tareas que deben realizarse de modo grupal.

La incorporación de conceptos de esta categoría de un modo que resulte eficaz en lo operativo, requiere de actividades que agucen la sensibilidad para detectar el mobbing, antes de que se establezca como modalidad fija. Asimismo, y dado que los malos tratos en el trabajo resultan cotidianos hay que poder resignificar activamente la exposición que los y las asistentes hayan tenido previamente.

El taller, facilitará la recuperación e identificación de vivencias previas con el objeto de estudios propuesto y análisis de casos. Los casos son un excelente modo de poner a los y las asistentes frente a situaciones similares a las que les presenta la realidad.

Los cursantes para lograr eficacia posteriormente no solamente tienen que dar cuenta de conocimientos sino también de sus posibilidades para integrarlos y de su capacidad para operar con la debida distancia de situaciones que implican dolor y sufrimiento. Los dispositivos grupales contienen y a la vez facilitan que la objetividad necesaria se manifieste de forma adecuada.

Para la presentación de los temas será necesaria la utilización de pizarra, portafolios y proyector de video. Asimismo, será requerida la disponibilidad de hojas en blanco y marcadores de colores para que los participantes muestren compartan sus hallazgos en los momentos plenarios del taller.

El curso está organizado metodológicamente en tres momentos:

El primero de accesos a los conceptos y contenidos, donde se detallarán las diferentes formas y modos de las violencias, así como sus efectos. Un segundo momento de desarrollo donde se propone que esos contenidos se trabajen de dos maneras, relacionándolos con lo que ven en sus lugares de trabajo e identificando qué le sucede a cada asistente con eso. En el tercer momento se trata de integrar todo lo trabajado a través del compartir lo que ha pasado en cada grupo de trabajo. Se suelen abrir aquí propuestas de trabajo para el futuro a fin de comenzar a desarrollar modos colectivos para la prevención del maltrato.

7.      MODALIDAD:

Virtual y sincrónico

 

8.  BIBLIOGRAFÍA SUGERIDA:

 

Scialpi, Diana, “La violencia laboral en la administración pública argentina”, en Revista Venezolana de Gerencia (RVG) Año 7. Nº 18, 2002, Universidad del Zulia.

 

Hirigoyen, Marie-France, “El acoso Moral en el Trabajo”, Ed. Paidos,  Buenos Aires, 2001.

 

PIÑUEL, Iñaki. “Mobbing Manual de Autoayuda Claves para reconocer y superar el acoso psicológico en el trabajo”. Editorial AGUILAR. Buenos Aires. 2003.

Apuntes y fotocopias proporcionadas por el docente.

 

9.      EVALUACIÓN:

Evaluación del proceso: será informal a través del intercambio en el grupo al comenzar cada encuentro, a fin de realizar una recuperación conceptual de lo visto hasta ese momento y de las lecturas domiciliarias. Al finalizar cada encuentro se hará una breve introducción de lo que se trabajará en la próxima clase.

Evaluación de producto: Realización de un trabajo práctico individual que revise y reflexione sobre los contenidos trabajados a lo largo de los tres encuentros.

Evaluación de la Actividad: se solicitará a les participantes que completen un cuestionario de evaluación de la actividad.

10.  REQUISITOS DE ASISTENCIA Y APROBACIÓN:

Para actividades presenciales: 80% de asistencia presencial en los Talleres

Aprobación del Curso: presentación de la Guía de observación de Tipos de Violencia

11.  DURACIÓN:

Veinte (20) horas reloj

12.  CRONOGRAMA TENTATIVO

AÑO 2024

  16.INSTRUCTORES:

Lic. CAMPILONGO Jorge

Licenciado en Psicología por la UBA. Master en Administración de Organizaciones de servicio de la UMSA. A partir de la fundación del foro interdisciplinario de maltrato laboral en 2009, se especializó en el desarrollo de estrategias para el buen trato en el ámbito laboral.  Ha coordinado seminarios o participado en congresos en las siguientes organizaciones:  AAA,  ATE,  FAPA,  FOETRA,  INCASUR,  UPSA y  UTHGRA entre otras. Actualmente asesora a sindicatos para la gestión de espacios de buen trato.

13.  LUGAR:

 ATE Capital. Carlos Calvo 1378